WK 2026 - Een op vijf beledigende berichten op sociale media was racistisch

In totaal werden 477.000 berichten door menselijke medewerkers onderzocht. Naast racistische beledigingen ging het in 14 procent van de gevallen om gewelddadige bedreigingen en in 12 procent om xenofobe uitlatingen. Meer dan de helft van de personen die tijdens het toernooi door FIFA's Social Media Protection Service (SMPS) werden beschermd, ontving minstens één bericht dat als beledigend werd aangemerkt.

De dienst, die spelers, coaches, scheidsrechters en andere betrokkenen bij FIFA-evenementen beschermt tegen online haat, analyseerde ook op automatische wijze 60,7 miljoen reacties op officiële FIFA-kanalen en de sociale media van deelnemende voetbalbonden. Daarvan werden 9,2 miljoen berichten, goed voor 15 procent van het totaal, geblokkeerd voordat ze het grote publiek konden bereiken. Het ging onder meer om spam, frauduleuze berichten en schadelijke inhoud.

Tijdens het WK van 2022 in Qatar werden bijna 20 miljoen berichten en reacties geanalyseerd. Het aantal automatisch gecontroleerde berichten steeg sindsdien van 13,7 naar 60,7 miljoen, onder meer dankzij verbeteringen aan de artificiële intelligentie waarmee de dienst schadelijke inhoud opspoort. Het aantal berichten dat door mensen werd onderzocht, nam in dezelfde periode slechts beperkt toe, van 434.000 naar 477.000.

FIFA meldde dat 2.905 accounts tijdens het WK in aanmerking kwamen voor een strafrechtelijk onderzoek. Daarvan werden er 786 effectief doorverwezen naar de politie. Bij 232 accounts was sprake van bijzonder ernstige bedreigingen die een reëel veiligheidsrisico konden vormen en daarom prioritair werden onderzocht.